物业客服主管雅居乐-雅生活集团雅居乐雅生活服务股份有限公司花都分公司,雅居乐-雅生活集团,雅居乐雅职责描述:

1、根据公司要求全面负责组团的各项日常管理工作;

2、根据公司年度责任指标和组团实际情况合理制定组团年度工作计划,并制定措施确保计划严格落实;

3、负责组团内各部门的日常管理、工作督导和沟通协调,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序的落实情况;

4、时刻关注组团经营管理状况,积极设法提升组团指标完成率,同时充分利用各种资源,制定组团有偿服务等经营计划;

5、注重团队建设,营造团队良好工作氛围;

6、监督各部门的培训工作,提高组团整体业务水平与服务标准;

7、及时处理各种突发事件和重大投诉,维护并理顺业户与公司的良好关系,树立公司良好形象;

8、完成上级交办的其他任务。

任职要求:

1、5年以上物业管理经验,3年以上团队管理经验,行业TOP15工作经验优先考虑