网游客服上海炫亮实业有限公司上海炫亮实业有限公司,上海炫亮,上海炫亮实业,炫亮职责描述:

1、负责通过玩家群在线回复、沟通及引导用户,为用户提供服务;

2、负责通过玩家群在线推广游戏近期活动及相关游戏讯息;

3、解答玩家在游戏中的问题并进行耐心指导;

4、收集游戏中常见问题并整理为报表反馈给相关部门以作优化;

5、定期进行大客户回访以及维护。

任职要求:

1、具有良好的客服意识及团队合作意识;

2、沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;

3、较强的书面表达能力,不情绪化,善于运用技巧完成与其他部门平台的沟通工作;

4、热衷游戏,并对游戏有一定的认识;

5、工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力。

任职要求: