1.受理相关业务部门、客户对系统的业务需求、终端的支撑需求。

2.负责并协调第三方厂商响应系统、网络、设备的支撑需求。

3.负责并协调集团业务部门和公司各部门提供支撑服务。

4.负责办理并落实相关业务和支撑需求。

5.参与相关业务和服务支撑的质量考核。

6.参与相关业务流程、管理办法的制定。