岗位要求:

1.35岁以下,大专及以上学历,气质良好,形象端庄;

2.具备良好的沟通能力,团队精神,较强的合作能力,工作作风严谨、细致、具有责任心和敬业精神;

3.热爱艺术馆事业,具有较强的表达能力和服务意识,善于与人沟通,思维灵活,耐心、应变能力强;

4.具有博物馆管理经验者优先。

岗位职责:

1.负责管内服务人员的日常管理工作,带领馆内工作人员严格遵守公司的各项管理规定,保持良好的形象,提供优质的服务。

2.对展品摆放,货品反馈,员工反馈、客户反馈的工作进行整体指导。

3.处理好顾客投诉和员工内部矛盾,一般事件当场解决,须上报领导的在做出决定后立即解决,做到不推委、不回避、不扯皮。

4.负责日常会议的召开、记录以及会议精神的总结。

5.做好每月员工的考勤,工作鉴定评定工作。

6.建立好详细的客户资料,随时与客户保持联系,做到自然、随和,体贴的客户服务。